❓ Perguntas Frequentes FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais tipos de camisas vocês vendem?

Vendemos camisas de times de futebol nacionais e internacionais, incluindo modelos importados.

2. Como faço para saber se a camisa está disponível no meu tamanho?

Cada produto possui uma tabela de tamanhos disponível na página de detalhes. Certifique-se de verificar essa tabela antes de fazer a compra. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco.

3. Vocês vendem camisas de seleções nacionais?

Sim, temos camisas de várias seleções nacionais de futebol, tanto de competições passadas quanto atuais.

4. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

Após a compra, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com esse código, você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site ou no site da transportadora.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário. Geralmente, entregamos em até 20 dias úteis para capitais e até 15 dias úteis para outras regiões.

6. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária.

7. É possível trocar ou devolver uma camisa?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de 7 dias após a compra. A camisa deve estar em perfeitas condições, com etiquetas intactas e sem sinais de uso.

8. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente (contato.dtsportstore@gmail.com) com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.

9. Vocês têm uma loja física?

Atualmente, operamos apenas como loja online, mas estamos avaliando a possibilidade de abrir lojas físicas no futuro.

10. Posso personalizar a camisa com nome e número?

Sim, oferecemos o serviço de personalização para algumas camisas. Verifique a disponibilidade desse serviço na página do produto.

11. Vocês oferecem descontos para grandes quantidades?

Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grandes quantidades. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais detalhes.

12. As camisas são originais?

Sim, todas as camisas que vendemos são 100% importadas.

13. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato.dtsportstore@gmail.com